FAQ

Non, ce n’est malheureusement plus possible. Les appareils que nous proposons avec Linux (Zorin OS) sont des modèles qui ne répondent pas aux exigences matérielles de Windows 11 — en particulier la puce de sécurité TPM 2.0 obligatoire et/ou un processeur pris en charge par Microsoft.

Depuis octobre 2025, Windows 10 ne reçoit plus de mises à jour de sécurité ; pour cette raison, nous ne l’installons plus. Ces appareils sont donc livrés avec Linux par défaut.

Pas d’inquiétude : Zorin OS est un système d’exploitation sûr, moderne et convivial, très proche de Windows. Il est gratuit, fluide et idéal pour la navigation, l’e-mail, la bureautique, les appels vidéo et le multimédia.

Vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours. Demander un retour est très simple via votre espace client :

1. Connectez-vous via Mon compte et ouvrez la commande concernée.
2. Cliquez sur « Demander un retour » en regard du produit et indiquez brièvement le motif.
3. Après approbation, vous recevrez un formulaire de retour par e-mail. Joignez-le impérativement à votre envoi.
4. Emballez le produit avec soin et renvoyez-le à :
   CompuService, Steenweg 29, 1745 Mazenzele, België

Important — emballez l’appareil solidement, de préférence dans son emballage d’origine. Les dommages survenus pendant le transport en raison d’un emballage insuffisant sont à la charge du client et peuvent entraîner l’absence de remboursement.

Les frais de renvoi sont à votre charge. Après réception et vérification, nous remboursons le montant dans les 14 jours via le même moyen de paiement. Plus de détails dans nos conditions générales.

Oui, c'est tout à fait possible ! Si vous avez un appareil en vue avec un petit défaut mentionné dans la description, nous examinerons volontiers si nous pouvons le remettre en état pour vous. Pour chaque cas, nous recherchons les pièces appropriées et proposons un prix de réparation juste, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre à l'avance — sans mauvaises surprises après coup.

N'hésitez pas à nous contacter avec votre question et l'appareil en question, et nous vous enverrons un devis gratuit dans les plus brefs délais. Ainsi, vous choisirez vous-même la meilleure solution pour vous.